isiSolutions - ERP software

Breidt Efficy CRM uit met de isiSolutions modules

isiSolutions biedt extra softwareoplossingen voor Efficy CRM. Bedrijfsbrede automatiseringsoplossingen die uw bedrijfsprocessen nog verder ondersteunen. Oplossingen die verder gaan dan alleen CRM. isiSolutions tilt Efficy van CRM software naar XRM en ERP software niveau. isiSolutions werkt naadloos samen
met Efficy, deze twee in combinatie met elkaar automatiseert het volledige primaire bedrijfsproces en is daarom een zeer krachtige en belangrijke tool.

isiTime
Project en tijdmanagement

Project en tijdmanagement (urenregistratie)

isiTime is een geavanceerde project en tijdmanagement oplossing, verwerking van uren op projecten: voorcalculatie, planning, offerte, agenda, timesheet, urenstaat en facturatie. In isiTime is een uitgebreide projectplanner beschikbaar en een controlemechanisme voor facturatie. Met isiTime maakt u uren registreren eenvoudig en overzichtelijk.

isiHelp
Helpdesk en service management

isiHelp biedt geavanceerde helpdesksoftware waarbij tevreden klanten centraal staan. Problemen, klachten en/of incidenten kunnen worden aangemaakt en geëscaleerd. De oploshistorie van het probleem kan worden opgeslagen en uitgedraaid. Alle vragen en klachten kunnen worden gekoppeld aan relaties in Efficy CRM. Hierdoor wordt uw klantinformatie nog completer.

isiFlow
Workflow management

isiFlow is een grafische workflowmanager, die in staat is om uw bedrijfsprocessen volledig en gecontroleerd te automatiseren. De workflowmanager is webbased (cloud) en gericht op het gebruiksgemak. Met isiFlow automatiseert u uw klachten en retouren proces, vakantie-aanvragen, ziekmeldingen, questionnaires, maar ook uw commerciele processen.

isiPortal
Website integratie

isiPortal stelt u in staat meer service te verlenen, klanten kunnen namelijk hun eigen gegevens aanpassen, inzage krijgen in lopende projecten, inzicht in lopende cases bij de helpdesk, geboekte uren inzien, etc. ook kunnen gemaakte uren via isiPortal, rechtstreeks in isiTime geboekt worden. Zo kunnen al uw medewerkers altijd en overal uren boeken.

isiContract
Ledenadministratie

isiContract biedt de oplossing om onder andere ledenadministratie, abonnementen, onderhoudscontracten, helpdeskcontracten en personeelscontracten te automatiseren. Administreer & factureer uw leden; koppeling met telebanking voor automatische incasso en aflettering van betalingen. Archiveer alle communicatie met uw leden.

isiEvent
Evenementen management

isiEvent is een evenementen planner in draaiboekvorm, gericht op het snel en overzichtelijk plannen van evenementen. Bevestigingen kunt u automatisch per e-mail versturen en acties uitzetten bij de diverse interne of externe actiepartijen. Ook kunnen producten gekoppeld worden aan afspraken en taken. Elk evenement kan zo van A tot Z online georganiseerd worden.

Het atoommodel waarmee alle gegevens gekoppeld worden spreekt tot de verbeelding en stelt ons in staat om fusies en samenwerkingsverbanden over een periode van 30 jaar vast te leggen. Marcel Jansen – WSW