Met Selfservice maakt u het vraag- en antwoordspelletje met uw klanten compleet. U makt met behulp van isiDesign zelf de schermen aan waarmee u uw klanten toegang wilt geven om bijvoorbeeld een klacht te melden, of een reservering te maken, of informatie op te vragen over de voortgang van een service request of een reparatie, of ...

De voordelen van Selfservice zijn groot.
(a) Minder telefoontjes op de helpdesk, omdat klanten op ieder moment zelf hun vragen en problemen kunnen noteren.
(b) De klant is niet gebonden aan de openingsuren van de helpdesk.