|
isiHelp, Service Management |
Het snel en adequaat opvolgen van verzoeken van klanten is van levensbelang. Zowel interne als externe klanten willen snel geholpen worden bij de oplossing van hun problemen. Een snelle en correcte afhandeling zijn hierbij essentieel. isiHelp ondersteunt u hierbij. Door uw IT helpdesk of externe servicedesk te optimaliseren met isiHelp bent u in staat om de dienstverlening te bieden waarop uw klanten en gebruikers rekenen.
De voordelen van isiHelp
- Complete service- en supportoplossing
- Volledig aanpasbaar aan uw situatie
- Meertalig, waaronder Nederlands
- Bijzonder snel te implementeren
- Ondersteunt configuration management
- Ondersteunt asset management
- ITIL compliant oplossing
- Zeer gebruikersvriendelijk
- Volledig te integreren
- Workflow driven
- Call logging
- Assignments
- Autotasking
- Service levels
- Zeer betaalbaar |
|
|
Oplossingen 