Efficy is nu uitgerust met telefoongemak. In het CRM systeem van Efficy kunt u een bedrijf of persoon opzoeken. U klikt op het telefoonnummer en het nummer wordt gebeld. Bij inkomende gesprekken verschijn een 'popup'-schermpje in Efficy. Door middel hiervan kun u het gesprek aannemen. Direct worden de juiste klantgegevens er bij gezocht. Zodoende heeft u in een oogopslag alle relevante informatie voorhanden.

Efficy kan het CRM systeem koppelen met iedere telefooncentrale die uitgerust is met een TAPI-interface. Nog makkelijker is±

Voip / virtuele centrale
Anno 2009 kunt u uw eigen telefooncentrale vergeten. Dit kostbare stuk hardware wordt vervangen door een internet-aansluiting in combinatie met een CRM systeem. Uw telefooncentrale is software die draait bij een provider en die alle functionaliteiten - en meer - biedt die u nu ook heeft. Functionaliteiten zoals doorverbinden, callgroups, huntinggroups, Automatic Call Dispatch (ACD), Interactive Voice Response (IVR), etc.

Een virtuele VOIP centrale maakt uw leven niet alleen makkelijker maar ook veel goedkoper: tot 50% van uw normale beltatrief en een veel minder kostbaar abonnement. Bovendien scheelt het een hoop tijd.

Binnen één dag bent u operationeel!

PC als telefoon
Ook kunt u de PC als telefoon gebruiken. Indien u op een willekeurige locatie toegang heeft tot internet, belt u alsof u vanuit kantoor belt. Eigenlijk belt u via internet. Deze setup is ook ideaal voor callcentra. Geen losse toestellen meer ... alleen een koptelefoon die met uw PC, internet en uw CRM systeem verbonden is en ... u bent aan het werk!

En we gaan verder ...
Uw mobiele telefoon kunt u ook als interne bedrijfstelefoon gebruiken (evt. gekoppeld aan Efficy CRM). Uw mobiele telefoon is dan niet verbonden met het kostbare GSM-netwerk, maar met uw interne LAN (SIP, WiFi), waardoor u nog goedkoper belt. En volledig mobiel bent en waardoor u nog maar één telefoonnummer nodig heeft. Alles gecentraliseerd en geïntegreerd.

Informeer bij ons!